Política de Privacidad

Fecha de Vigencia: 07 de Agosto de 2026
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1. INTRODUCCIÓN

(“nosotros,” “nos,” “nuestro,” o la “Compañía”) se compromete a proteger la privacidad y seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web , utiliza nuestros servicios, compra nuestros productos o interactúa con nosotros de cualquier otra forma.

Al acceder o utilizar nuestro sitio web y servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor no utilice nuestro sitio web ni servicios.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

2.1 Información Personal

Podemos recopilar información personalmente identificable que usted nos proporcione voluntariamente, incluyendo pero no limitado a: su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, fecha de nacimiento, información de pago (procesada de forma segura a través de ) y cualquier otra información que elija proporcionar al crear una cuenta, reservar citas, suscribirse a nuestro boletín o comprar productos.

2.2 Información de Salud y Médica (Información de Salud Protegida)

Como clínica de medicina estética, recopilamos información de salud y médica necesaria para brindar nuestros servicios de forma segura y efectiva. Esto puede incluir su historial médico, medicamentos actuales, alergias, condiciones de la piel, preferencias de tratamiento, fotografías para documentación de tratamientos y otra información relacionada con la salud. Esta información se considera Información de Salud Protegida (PHI) bajo la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (HIPAA), y la manejamos conforme a los requisitos de HIPAA. Nuestro sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM) cumple con HIPAA para asegurar la seguridad y confidencialidad de su información médica.

2.3 Información Recogida Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo y actividad de navegación. Esto incluye su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, URLs de referencia, páginas vistas, tiempo de permanencia en las páginas y otros datos diagnósticos. Recopilamos esta información usando cookies, balizas web y tecnologías similares de seguimiento, incluyendo .

2.4 Datos de Comunicación

Podemos recopilar información de sus comunicaciones con nosotros, incluyendo correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes SMS e interacciones en redes sociales. Esto incluye confirmaciones de citas, mensajes promocionales (con su consentimiento) y comunicaciones de atención al cliente.

3. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Utilizamos la información que recopilamos para diversos propósitos, incluyendo: proveer, mantener y mejorar nuestros servicios; procesar transacciones y enviar la información relacionada, incluyendo confirmaciones de compra y facturas; programar y gestionar citas; enviarle comunicaciones de marketing y promocionales (con su consentimiento); responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes; analizar patrones de uso para mejorar nuestro sitio web y servicios; protegernos contra actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales; cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos y políticas; y comunicarnos con usted a través de plataformas de marketing por correo electrónico y servicios SMS respecto a citas, promociones y actualizaciones relevantes.

4. DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias: con proveedores de servicios que realizan labores en nuestro nombre, como procesamiento de pagos ({{custom_values